Задавать этот вопрос на портале риелторов - все равно, что жаловаться врачу на то, что купленное платье вам жмет. Связь, может, и есть, однако не совсем по адресу.
Чисто бытовой совет - попробуйте написать в УК официальную претензию, получите официальный ответ, обратитесь за разъяснениями что именно входит в "содержание и ремонт жилых помещений", ведь вы платите за услугу и можете требовать информацию что именно за услугу вы получаете.