недвижимостьЦИАН - база объявлений о продаже и аренде недвижимостиhttps://www.cian.ru/help/about/rules-legal/советы

Что входит в услуги риэлтора?

Вся Россия 2 568 40

Добрый день!

Такая ситуация, что покупаем квартиру в ипотеку, сейчас находимся в поисках. Обратились за помощью к услугам риэлтора. Но в итоге мы сами ищем варианты квартир, обзваниваем, общаемся с продавцами и их представителями. Риэлтор ничего этого не делает, хотя мы думали, что это входит в услуги специалиста. Единственное, по итогам наших просмотров, если мы попросим, риэлтор может позвонить собственнику квартитры или представителю собственника, чтобы расспросить о документах, перепланировке и в общем о ситуации по квартире, а затем сказать нам стоит ли рассматривать этот вариант к покупке или нет.

Так вот смущает то, что получается, что мы сами ищем, созваниваемся, договариваемся, а риэлтора зовем только перед покупкой для сбора документов получается, ну и чтобы заплатить деньги за оказанные услуги.

Так что же должно входить в услуги риэлтора?


Советы 40
Даниил ПятецкийЛучший совет

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
9 августа 2018, 18:08

Что же вы все такие умные и самостоятельные на форумах сидите информацию черпаете от этих самых ненавистных Вам риэлторов...

Татьяна Фирстова9 августа 2018, 15:47

Добрый день. В услуги риелтора входит ровно то, что вы обговорили или прописали. Иногда так получается, что риелтор предлагает объекты из одной, надёжной для него базы, а клиент ищет в другой, менее надёжной, и с утра до вечера предлагает прозванивать и проверять только те варианты, которые кажутся покупателю наиболее привлекательными.

Даниил Пятецкий

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
9 августа 2018, 16:07

Добрый день. В услуги риэлтора входит то, что Вы с ним согласовали. Если речь идет о комплексной услуге под ключ, то поиском должен заниматься он. Описанное Вами очень похоже на сопровождение сделки. Правильнее всего Вам этот вопрос задать не нам, а своему риэлтору. Если Вас не устраивает качество его работы, то возможно стоит обратиться к другому специалисту.

Тут сразу возникает вопрос,а отчего Вы все это не озвучили Вашему риэлтору.Мне кажется нелепой и странной ситуация когда я пришла к стоматологу вырвать зуб,вынуждена тянуть его сама,а спец.подсказывает в какую сторону лучше тянуть.
Другое дело,когда Вы же сами говорите - что кусачки у Вас слишком большие,да и захватываете Вы не с той стороны.
Наняли человека,предоставьте ему возможность поработать.Не устраивает поменяйте.Только не думайте , что стоимость квартиры зависит от специалиста,и на миллион ни кто не торгуется.

Михаил9 августа 2018, 17:05

Сейчас риелтеры меня загнобят))) Я перебрал около 10-ка риелтеров. Все они в России НЕ решают задачи заказчика (продавца или покупателя) . Они ПРОСТО "выполняют функции девочки секретаря". Причем за гарантированные деньги. И риелтеру ПАБАРАБАНУ продастся или кпиться ваш объект или нет. И когда. И им выгодно лишь снизить цену чтобы "рынок сам отыграл" без усилий риелтера. Поэтому "В РАБОТУ РИЭЛТЕРА ВХОДИТ - УБЕДИТЬ ПРОДАВЦА ДАТЬ ЦЕНУ НИЖЕ РЫНКА, И ВЫБРАТЬ ПОКУАТЕЛЯ С ДЕНЬГАМИ ВНАЛИЧИИ ПРЯМО СЕЙЧАС". Поэтому другие ситуации - они не желают тратить свое драгоценное время))) Хорошие риелтеры работают иначе. И руководство АН это понимают а линейные риелтеры - нет. Ввиду не знаю чего. Отсюда и мнение о риелтерах что они нихрена не делают. и это действительно так. потому как если цена хорошая при продаже или у покупателя полная сумма в наличии - то риэлтер НЕ НУЖЕН. само продастся или купится. Проверить чистоту сделки - можно самостоятельно или за пару тыс рублей. И все это "особые базы.... чистота... " - фигня полная . Важно умение решить задачу клиента. И тогда вопросов о том "что входит в услугу" просто не возникнет.

Альберт Садыков

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
9 августа 2018, 17:28

"Проверить чистоту сделки - можно самостоятельно или за пару тыс рублей"....
))))))))) повеселили
Михаил, если бы Вы внимательнее читали форум и наши ответы, Вы бы увидели то, что мы так же испытываем неудобства от того, что среди нас очень много "случайных" людей. И их наличие, увы, формирует образ риэлторов в целом. При этом, мы не вешаем нос и не обращаем внимания, на совсем уж откровенное хамство и оскорбления некоторых индивидуумов, которые нет нет, да появляются на данном ресурсе, и в меру своего опыта и времени, честно отвечаем на вопросы обычных пользователей. Поэтому, не надо, не ту Вы дорожку выбрали)))))

ID: 66718229 августа 2018, 17:40

Михаил, шли бы вы в сад.. Почему "вы" с маленькой буквы? Потому что вместе с тетей ID: 16394790

Николай Волков9 августа 2018, 18:39

ID: 6671822 - красавчик!!!!! С "вы" прямо в яблочко!!!!

ID: 82037259 августа 2018, 22:05

Не повезло Михаилу, не согласна! Мои клиенты никогда не скажут что я работаю только на понижение цены, впервую очередь это помочь клиенту решить вопрос купли-продажи, а то что есть понижение так извините как ни риэлтору знать какой рынок, и именно собственники экономят на комиссии агента, и испортили рынок своими безумными цифрами на свои квартиры, продают годами, а потом за голову хватаются как это никто их не покупает, каждый должен заниматься своим делом, если мы такие все ужасные, почему у нас у всех есть и работа, и рекомендации сотни людей??? Все лезут в нашу работу ничего не понимая, если вам повезло один раз, это ни о чем не говорит. Это бизнес товарищи, и он не всем под силу, не каждому дано быть профессионалом!!! Я горжусь что я риэлтор, и мои клиенты меня любят за мой профессионализм и человечность! А вам просто не повезло, каждый притягивает то что заслужил.

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
9 августа 2018, 22:19

Иными словами у человека именно такой риэлтор, которого он заслуживает ))

Алина Васильева9 августа 2018, 22:35

В услуги риэлтора входит задача максимально заработать... вот я например собственник и диву даюсь.. эти "Прекрасные люди" хотят с ВАС (покупателей) 150 000 р. и с продавца +150 000 руб. Т.е. с двух "участников рынка 300 000 р. … я тихо таю от такой прыти. Мой совет ищите сами... сами для себя вы постараетесь… риэлторы это просто чушь собачья... особенно радуют басни про "БАЗЫ секретные" .

Борис Д9 августа 2018, 22:56

Разложу всё по полочкам :)

1) Главный вопрос, который здесь уже неоднократно появлялся: "вы" в большинстве случаев можно писать с маленькой буквы. Исключение - если вы хотите выразить уж совсем заоблачное почтение господину. Это сравни использованию слащавого слова "кушать"... "кушать подано" и т.д.

2) Риэлторы и агентства бывают разные. Я знаю таких, что землю будут грызть, но видел и обратное - вообще не пойми что и зачем.

3) Набор услуг может быть разным, поэтому логично может быть и разная стоимость услуг. Поэтому без привязки к стоимости и к договоренностям нельзя корректно ответить на вопрос.

4) Клиенту весьма полезно (да и необходимо) принимать активное участие в выборе квартиры. Вам же нужна квартира, а не риэлтору. То, что вы сами участвуете в подборе интересных вам вариантов, это хорошо, а вот выяснением деталей пусть риэлтор занимается.

Марина Громова9 августа 2018, 23:29

Очевидно, что у человека, оказывающего услугу, в данном случае - риэлтора, нет должностной инструкции и штатного расписания. Услуга может быть разной и оказываться на разное вознаграждение. Тот же поиск об’екта может как включать подбор варианта, совместные просмотры, так и исключать и включать только анализ правоустанавливающих документов и подготовку и сопровождение сделки. Важно, чтобы все пункты предстоящего сотрудничества были оговорены, прописаны (если Вы работаете по письменному, а не устному соглашению), за них была назначена устраивающая стороны стоимость.
Я, например, оказываю разный перечень услуг за разные виды оплаты, о чем всегда сообщаю клиенту до начала работы и предлагаю выбрать то, что нужно за столько, за сколько предлагается.
В Вашем случае мне странно все: Ваши вопросы на форуме вместо вопросов риэлтору лично, отсутствие упоминания о том, о чем вообще были договоренности (может Вы и вовсе ждете того, что человек делать не привык и не собирался, почему?), неясность относительно того, устное у Вас соглашение или письменное, когда и за что Вы должны платить и чем фиксируется согласие на оплату и выполнение работ.
Если и Ваш риэлтор не в курсе зачем Вы его вообще наняли и чего ждете, то и это мне вдвойне странно.
По-моему, проблема решается пятиминутным разговором или перепиской в мессенджере из 10 предложений

Валентина Пугановская

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
9 августа 2018, 23:54

Наборы услуг:
1) Подбор квартир (2-4 дня)
2) Прозвон квартир (2-4 дня, при прозвоне отбрасываются варианты по многим составляющим)
3) Просмотр квартир с риелтором (иногда клиенты из 10 вариантов выбирают, иногда и 30 недостаточно, плюс бензин, плюс амортизация машины)
4) Просмотр квартир без риелтора
5) Помощь в одобрении кредита
6) Внесение аванса/задатка/обеспечительного платежа
7) Проверка квартиры (расходы бывают до 30 тыс. руб.)
8) Подготовка сделки
9) Составление договора
10) Сама, собственно, сделка
11) Организация правильных расчётов по сделке
12) Организация сдачи документов в Росреест
13) Забор готовых документов
14) Подписание акта-передачи
Так вот, заказывая только сопровождение - риелтор не будет звонить, смотреть, торговаться, работать таксистом, он приедет на договор аванса/задатка, составит правовую экспертизу, скажет каких документов не хватает для сделки (Вы эти документы попросите у продавца, ведь это Вы переговоры с продавцом провели и ведёте?), организует сделку, правильность заполнения банковских документов, организует сдачу документов в Росреестр и приложит ко всему этому свои мозги, опыт, квалификацию, знания... И за набор этих услуг он попросит от 50 до 100 тыс.руб.
Хотите добавить услуги - пожалуйста
Хотите уменьшить количество услуг - пожалуйста
Но не нужно требовать от людей работать бесплатно. Всё имеет свою цену.

ID: 1697219010 августа 2018, 2:17

Тоже столнулся с риелтором или правильней наверное риэлтором, который предлагал купить двушку на этом сайте.
Также заверял, что все доки проверены, чистоту сделки гарантирует.
Не сильно вдаваясь в подробности истории кв. решил застраховать сделку, где страх.случаем будет признаваться утрата права собственности по любым основаниям.
Вот тут риелтор решил отказаться продавать кв.
Задумался - договор с АН не влечет никакой ответственности в случае утраты собственности, и смысл ее работы - проверить нюансы истории.
Не секрет, любой риелтор заинтересован в продаже, получит свою комиссию и все!
Предположим, в ходе работы проверки вяснится риск расторжения сделки, риелтор осознает, сказав о риске покупателю лишится своей комиссии, а не скажет о риске, совершит сделку, кому тогда претензии предьявлять? риелтор скажет - он не юрист чтобы определять значимость риска и работу в силу своих познаний в аналогичных примерах он совершил.
P.S. Никого не хотел обидеть

Николай Волков10 августа 2018, 8:28

Ну правда БРЕД : "риэлтор осознает сказав о риске покупателю рискует остаться без комиссии". Если это риэлтор покупателя то он не то что рискует остаться без комиссии он рискует заработать рекомендации и еще пару клиентов, а если это риэлтор продавца, то он покупателю вообще не обязан ни чего говорить, его обязанность продать товар ему в данном случае за это платят. Еще, соврать и не сказать разные вещи, не умеете сами видеть не досказанного тогда, как бы Вас не душила жаба, придется платить.

частный маклер

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 9:16

Вы вообще со своим риэлтором лично знакомы? Встречались? О чем-то договаривались? Впечатление, что оговорили по телефону проверку-сопровождение и все. Теперь устали от самостоятельного подбора и обиделись на него и весь мир. Ходить и смотреть все подряд смысла нет. При созвоне с собственником или контрагентом надо задавать ряд вопросов и понимать, есть ли вообще смысл в просмотре этого варианта. Вы так походите, что-то выберите, потом выяснится, что вам туда и аванс-то вносить нЕзачем. (как вариант, не готовы пока документы, очень сложная замороченная альтернатива, и многое другое). Это не работа и не сотрудничество. Вы куда-то звоните и возможно без толку ходите. Риэлтор сидит ровно и ждет. Лучше вам пересмотреть или формат работы или риэлтора.

Николай Волков10 августа 2018, 9:23

Здесь разбирали случай с супер бюджеткой. Большинство откликнувшихся ни куда не звоня , а только прочитав объявления уже все поняли. Так вот я вижу ситуацию так: риэлтор обладая определенным опытом понимает кому стоит позвонить а кому нет поэтому в большинстве случаев не делает лишних телодвижений, автор это расценивает как слабую активность, поэтому решил звонить сам.

Михаил10 августа 2018, 9:39

ООГО!) сколько эмоций)) и оправданий)) . Ладно. Я любя. Вы все крутые молодцы!

частный маклер

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 9:39

Возможно и так. Тогда мало что есть вообще, а под ипотеку тем более. Ну значит, люди не верят и стремятся все равно куда-то ходить и что-то смотреть. Пусть себе. Откажутся от услуг - есть шанс хорошо вляпаться на подобных объектах.

Михаил10 августа 2018, 9:45

А может показательную сделку прямо здесь проведете? кто хочет доказать свою компетентность? Мне надо купить квартиру и продать участок. А что? с освещением ежедневных действий и договоренностей прямо здесь! А?)

Михаил10 августа 2018, 11:50

и купить и продать надо в СПБ...

частный маклер

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 9:49

Все когда-нибудь сталкивались с таким. Клиенты просят прозвонить и договориться то на виртуалку от агентства, то на неисполненную ренту. Цена-то хороша как.

Валентина Пугановская

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 10:00

Михаил, звоните. Интересно, что получится. Только освещать всё будете самостоятельно, с каждодневным отчётом.

Валентина Пугановская

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 15:13

Жаль, что Питер

Николай Волков10 августа 2018, 10:16

Михаил готов провести показательную с коммерческой. Будут варианты обращайтесь для поднятия духа соревновательности сделаю бесплатно. Бесплатно только в Москве.

Михаил10 августа 2018, 11:48

Николай Волков - извините) не с Вами) потому как вчера в 18:39 заметил Ваш сарказм). Успехов Вам!

Надежда Гарнюк10 августа 2018, 13:40

Михаил! Работать-то некогда будет, т.к. описывать замучаешься....

ID: 722983410 августа 2018, 14:02

Не думали, что вопрос станет причиной разногласий, всего лишь хотелось уточнить, какие услуги риэлтор предоставляет. Все таки не каждый день квартиры покупаешь к сожалению) к риэлторам отношусь с уважением, сталкивались с ними, когда снимали жилье. Упрощался поиск и выбор жилья, оформление документов. И претензий по сути и нет) Так вот в случае с покупкой также решили обратиться к услугам специалиста, чтобы избежать недоразумений по документам и упростить поиск. При общении с риэлтором были оговорены пожелания по квартире, далее было оговорено, что специалист будет помогать в поиске квартир (подбор, созвон с собственником\представителем, консультация). Но как-то получилось так, что мы ищем, звоним, смотрим. Если нравится, говорим риэлтору, он звонит по этому варианту, а потом говорит нам стоит или нет оно того. Но сам варианты не предлагает совсем. А по последнему варианту, что смотрели и понравился и готовы были на сделку, если с документами все в порядке, просили позвонить неделю.Пока ждали, квартиру продана в итоге. С риэлтором конечно поговорили, но хотелось просто услышать мнение других специалистов, поэтому тут и написали)

Борис Д10 августа 2018, 14:21

ID: 7229834, от вас нужна хоть какая-нибудь конкретика:1) Какой регион?2) О какой сумме риэлторского вознаграждения вы договорились?3) Эту сумму вы уже оплатили или оплатите по резултатам сделки, или еще как-то иначе?4) Заключали ли с риэлтором письменный договор? Он эксклюзивный? Какие услуги там прописаны?

Николай Волков10 августа 2018, 14:30

Валентина мои поздравления Вам предоставили шанс на бесплатную раскрутку, всех остальных попросят заплатить. Михаил простите за сарказм. Теперь хотя бы понятна цель Вашего здесь присутствия.Ждем выхода на сцену "Светлана 5" и "Борис Нечаев" это лучшие бренды здесь.

Николай Волков10 августа 2018, 14:31

Кроме некролога все пиар.

Ирина Старчикова10 августа 2018, 14:32

Я вообще честно говоря не понимаю, из-за чего здесь такое бурное обсуждение. При начале работы обсуждаем все нюансы. Что хотят клиенты, и какую сумму готовы за это заплатить. Если клиента и риэлтора все устраивает , подписываем договор с конкретной суммой и начинаем работать. Если нет- расстаемся.

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 14:38

"А может показательную сделку прямо здесь проведете? кто хочет доказать свою компетентность?" (цитата страждущего )

Как говорит Антон Митрофанов : "А смысл" ?
Приходят новые....мало что соображающие, но с мобильным приложением ЦИАН в телефоне....И всё повторяется снова ))
Несколько раз , на другом, пусть менее известном, риэлторском форуме НЕСКОЛЬКО раз, подчеркиваю, лично мной, а так же другими агентами того форума , в режиме онлайн, покупались и продавались квартиры ))
Последняя - Фили, Багратионовский проезд, 1с2. Сейчас за неё задаток внесен.
Это были квартиры людей, которые создавали темы и искали риэлтора на том, "параллельном" форуме.
P.S. Нам не надо никому и ничего доказывать. Вообще эта позиция : "докажите мне" вызывают стандартную реакцию в стиле "Вы кто такие - на выход".
Особо доставляет, что Вы все, пишущие здесь бесконечные вопросы, всерьез считаете себя некими "клиентами". Что заблуждение.

Михаил10 августа 2018, 14:43

прикольно! мои комментарии уже банят)) видимо в точку попал!

Николай Волков10 августа 2018, 14:54

Тем кто ставит дизлайки, не хватает смелости лицо показать?

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 15:16

Николай Волков"Тем кто ставит дизлайки, не хватает смелости лицо показать? " (цитата) Ни на что не хватает смелости. Пээтому и появилось определение : серый ник, либо просто серые. Правда ОНЕ недовольные этим и считают "оскорблением" )) Не обращайте внимания.

ID: 1748324310 августа 2018, 15:19

Николай, какая здесь польза от Вашего лица? Клиентов больше появилось? Здесь в цене помощь людям, а не скандалы. Уберите свое лицо и покажите свой профессионализм. Остальных скандалистов тоже касается.

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 15:24

ID: 17483243Знаете пословицу :Нечего на зеркало пенять коли рожа крива" ? Иными словами , серые (как обычно) устроили балаган , не спрашивая ни риэлторов, ни человека , задавшего вопрос, надо ли это кому ? всех Вас слушать ? Вы кто такие вообще ? Иногда ощущение, что все больные на голову , но с некими жилищными проблемами на вопросы отвечают. Вместо риэлторов.

Людмила Воронина

ПровереноЦИАН

Участник программы «‎Работаю честно»

Служба контроля качества регулярно проверяетобъявления данного агента
Узнать подробнее
10 августа 2018, 15:55

ID: 17483243Вот вот. Идите с богом. Тем более, что Вашего серого мнения никто здесь не спрашивал.

Сейчас обсуждают
редакцияeditorial@cian.ru